Atendimento
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Desistência da compra (arrependimento)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). O produto precisa voltar sem uso, na embalagem original e lacrado. Por segurança alimentar, produtos alimentícios e de confeitaria abertos ou com o lacre violado não podem ser devolvidos.
Produto com defeito, avariado ou fora da validade
Se o pedido chegar com produto danificado, vencido ou diferente do que você comprou, avise a gente em até 7 dias corridos depois do recebimento. Mande uma foto pelo WhatsApp. Trocamos o produto ou devolvemos o valor, como você preferir, e o frete fica por nossa conta.
Como solicitar
Fale com a gente pelo WhatsApp (51) 99766-0718 ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido. Se você mora perto, também pode trazer o produto na nossa loja: Rod. BR-470, 1855 - Faxinal, Montenegro/RS.
Reembolso
Pix e boleto: devolvemos por Pix em até 5 dias úteis depois de recebermos o produto de volta.
Cartão de crédito: pedimos o estorno à operadora em até 5 dias úteis. O crédito aparece na fatura conforme o prazo do seu cartão.